¿Qué es la usabilidad ?

usabilidad

Introducción de una  serie de entradas sobre Usabilidad, donde podré analizar el estudio de este campo fundamental en la integración del diseño web.

Primero hablaré del concepto:

La definición formal del término Usabilidad propuesta en el estándar ISO 9241-11  es:

“La medida en la que un producto se puede usar por determinados usuarios para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado.”

El concepto Usabilidad, lo introdujo por primera vez J. Nielsen en 1993 , tiene dos vertientes principales, una que se refiere a la funcionalidad del sistema  y otra es cómo los usuarios pueden usar dicha funcionalidad.

“Usabilidad es un atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web.”

Tres las razones principales por las que la Usabilidad es un factor importante en el diseño de páginas web:

  1. Competir: aquellos sitios con un alto grado de Usabilidad son más visitados.
  2. Reducir de costes: para algunos negocios que pueden proveer servicios e información de forma más barata a través de una página web.
  3. Aumentar las transacciones comerciales: el comercio electrónico se ve favorecido por un alto grado de Usabilidad de los sitios web.

Janice Redish (Redish & Associates, Inc. USA), defiende la idea de que el objetivo final a la hora de la Usabilidad es permitir que los usuarios :

  1. Encontrar lo que necesitan,
  2. Entender lo que encuentren,
  3. Actuar apropiadamente sobre ese entendimiento, y
  4. Hacer todo esto con el tiempo y esfuerzo que ellos crean necesarios

Post- Diana Redondo

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